Termos de Uso

Estes termos valem para o uso deste site e dos serviços da Sotalia (Leandro Alan Almeida da Silva, CNPJ 63.514.016/0001-32). Ao usar o site ou falar com o nosso atendimento, você concorda com eles.

1. O serviço

A Sotalia oferece a empresas um sistema de atendimento automatizado com inteligência artificial, principalmente pelo WhatsApp. As condições de cada empresa contratante (escopo, preço, prazo, suporte e encerramento) ficam no contrato de prestação de serviços assinado com ela, que prevalece sobre estes termos.

2. Atendimento por inteligência artificial

As respostas automáticas são geradas por inteligência artificial com base nas informações cadastradas pela empresa atendida. Elas podem conter erros. Preços, disponibilidade e condições finais são os confirmados pela empresa. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

3. Uso adequado

Não é permitido usar o site ou o atendimento para enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso, tentar acessar o sistema sem autorização ou interferir no seu funcionamento.

4. Mensagens

Mensagens de lembrete e aviso ligadas a um serviço pedido podem ser enviadas pelo WhatsApp. Ofertas e campanhas só são enviadas a quem aceitou recebê-las, e é possível sair da lista a qualquer momento respondendo à mensagem.

5. Propriedade intelectual

O site, o sistema, a marca e os conteúdos da Sotalia são protegidos por lei e não podem ser copiados ou revendidos sem autorização.

6. Responsabilidade

O serviço depende de plataformas de terceiros, como WhatsApp, provedores de nuvem e meios de pagamento. A Sotalia não responde por indisponibilidades ou mudanças causadas por elas, nem pela operação das empresas atendidas.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

8. Contato e foro

Dúvidas: contato@sotaliahub.com.br ou WhatsApp (11) 95761-0725. Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou o da sede da Sotalia.